Política de privacidad

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.

  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al comprar, estás aceptando que te enviemos correos con información de la tienda y promociones.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan petfind. Cómo usa Google tu Información Personal..

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

 

TUS DERECHOS

Si eres un residente europeo , tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

 

CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

 

Políticas Privacidad GPS

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usa nuestros servicios:

  • Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles de su cuenta.

  • Datos de ubicación: Para el funcionamiento del GPS, recopilamos y procesamos datos de ubicación en tiempo real de su mascota y del usuario.

  • Información del dispositivo: Modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de conexión.

  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con la aplicación y el dispositivo GPS.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios.

  • Enviar notificaciones y alertas de ubicación.

  • Responder consultas y brindar soporte técnico.

  • Analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.

  • Cumplir con requisitos legales y normativos.

3. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servidores y herramientas de análisis).

  • Por razones legales, si es necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración o pérdida.

5. Control de su Información

Usted puede:

  • Acceder y actualizar su información en la aplicación.

  • Revocar permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo.

  • Solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a info@petfind.cl.

6. Ubicación y Consentimiento

Para el correcto funcionamiento del GPS, la aplicación requiere acceso continuo a la ubicación. Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento expreso para la recopilación y el uso de estos datos.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad y notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestra aplicación o sitio web.